Jeder Geschäftsbereich ist eine Insel und eine übergreifende Koordination findet nicht statt 

  

Situation

Das Merkmal einer Organisationseinheit ist die Abgrenzung hinsichtlich der Aufgaben und Verantwortung und dokumentiert dies in der Funktions-beschreibung. Die Summe aller Funktionsbeschreibungen mit den Aufgaben und Verantwortungen ist nicht deckungsgleich mit der Aufgabe des Gesamtunternehmens.

 

Lösungsansatz

Für einen IT-Dienstleister mit ca. 4000 Mitarbeitern haben wir die Idee einer Organisationseinheit übergreifenden Serviceeinheit entwickelt, erprobt und etabliert. Es wurden Dienstleistungen definiert, die flexibel an den Bedarf der internen Kunden angepasst werden. Standardprozesse und Tools wurden konzipiert und implementiert.

"Organisatorische Lücken erkennen und mit neuen Prozessmustern füllen"